Toimitusehdot

Toimitustavat ja -alue

Tuotteet toimitetaan Postin välityksellä. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

Toimitusaika

Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta ja pyritään lähettämään mahdollisimman pian tilauksen jälkeen. Postin toimitusaika on yleensä 1–4 arkipäivää.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteen koon ja painon mukaan. Pienille tuotteille toimitus voi olla ilmainen, ja tästä ilmoitetaan erikseen sivustolla. Muutoin toimituskulut näkyvät tilauksen yhteydessä.

Maksutavat

Tarjoamme maksutapoina tilisiirron ja MobilePay-maksamisen. Tilisiirron maksuohjeet toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä. MobilePay-maksun yhteydessä sinut ohjataan suoraan maksamaan ja tilausvahvistus lähetetään maksun jälkeen.

Palautus-, peruuttamis- ja räätälöityjen tuotteiden ehdot

Useimmat tilauksista valmistettavat 3D-tulosteet ovat asiakaskohtaisesti räätälöityjä. Kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk peruuttamisoikeus ei koske selkeästi asiakkaan vaatimusten mukaan valmistettua tai yksilöityä tuotetta.

Jos valmistusta ei ole vielä aloitettu, tilaus voidaan yleensä peruuttaa veloituksetta ottamalla viipymättä yhteyttä sähköpostitse. Heti kun tuotteen tulostus tai muu valmistelutyö on alkanut, peruuttaminen ei enää välttämättä ole mahdollista.

Virheellisessä, kuljetuksessa vaurioituneessa tai muuten sovitusta poikkeavassa tuotteessa sinulla on aina oikeus reklamoida: otathan yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuva tai seloste ongelmasta. Pyrimme korjaamaan virheen, toimittamaan uuden kappaleen tai sopimaan muun ratkaisun.

Vaikka räätälöidyillä tuotteilla ei ole lakisääteistä palautusoikeutta, pyrimme olemaan joustavia kohtuullisissa tilanteissa (esim. pienet muutostarpeet tai selkeät laatuvirheet). Ota rohkeasti yhteyttä – tavoitteena on löytää reilu ratkaisu molemmille osapuolille.

Reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, ota yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse. Pyrimme ratkaisemaan reklamaatiot nopeasti ja asiakaslähtöisesti.

Erimielisyydet ja riidanratkaisu

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Sen jälkeen asia voidaan saattaa Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Yhteystiedot

Tmi Romeo Fredin
Y-tunnus: 3539261-4
Osoite: Kirkkorannanite 9 A 10, 41520 Hankasalmi
Sähköposti: tuningprint.fi@gmail.com
Puhelin: +358 46 6447072